1、 開發(fā)售后事故維修業(yè)務(wù),提供優(yōu)質(zhì)售后維修服務(wù);
2、 建立和維系與交警、停車場和保險公司的合作,促進產(chǎn)值的提升;
3、 熟悉交通事故快速處理流程及保險理賠知識;
4、 熟悉杭州道路、能夠隨時外出辦理事故車輛,***時間到現(xiàn)場服務(wù)客戶;
5、建立、完善客戶信息系統(tǒng),并跟蹤、維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
6、具有4S店維修顧問、事故車接待經(jīng)驗或保險公司勘查員經(jīng)驗者優(yōu)先
任職資格:
1、 大專以上學歷,汽車、機械等相關(guān)專業(yè),具有相關(guān)職稱或職業(yè)資格證書;
2、 2年以上事故接待工作經(jīng)驗;
3、 具備各家保險公司的保險條款和理賠程序相關(guān)知識;
4、 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,較強的語言表達能力以及心理承受能力;
5、 負有挑戰(zhàn)精神,具有較強的組織紀律觀念、工作責任感及團隊合作精神;
6、 熟練操作計算機;
7、 有豐富的資源及人脈圈優(yōu)先。
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